邀请@策划-小林美女

缥缈之神影 · 发表于 2017-5-25 22:19:56

love80 发表于 2017-5-25 11:19
这个问题看来是无言以对！
更改游戏密码还必须要通过手机验证码，不然还改不了，不能通过身份证修改密码 ...

游戏密码倒是可以改，用身份证就行了，就是绑定手机需要以前的手机号码的验证码

策划-波波 · 发表于 2017-5-25 23:00:40

询问了一下，提供注册身份证的拍摄件，应该就可以解绑了，具体可以再咨询下客服的同事

缥缈之神影 · 发表于 2017-5-26 01:29:44

策划-波波发表于 2017-5-25 23:00
询问了一下，提供注册身份证的拍摄件，应该就可以解绑了，具体可以再咨询下客服的同事 ...

你们客服说要去公安局，找局长签字，再到派出所找所长签字或者找负责人签字，真是大笑话，为个游戏号让我们去找局长，所长，负责人。，比出国签证还要难

策划-波波 · 发表于 2017-5-26 01:35:29

缥缈之神影发表于 2017-5-26 01:29
你们客服说要去公安局，找局长签字，再到派出所找所长签字或者找负责人签字，真是大笑话，为个游戏号让我 ...

这个问题我明天再问一下，现在应该是优化过流程了哈~

缥缈之神影 · 发表于 2017-5-26 01:37:18

策划-波波发表于 2017-5-26 01:35
这个问题我明天再问一下，现在应该是优化过流程了哈~

嗯，谢谢，。

love80 · 发表于 2017-5-26 09:45:25

策划-波波发表于 2017-5-26 01:35
这个问题我明天再问一下，现在应该是优化过流程了哈~

谢谢波波
谢谢缥缈

love80 · 发表于 2017-5-26 09:49:01

缥缈之神影发表于 2017-5-26 01:29
你们客服说要去公安局，找局长签字，再到派出所找所长签字或者找负责人签字，真是大笑话，为个游戏号让我 ...

不喜欢给客服打电话，总让我说普通话，我都说的是普通话了！

水水 · 发表于 2017-5-26 10:31:40

love80 发表于 2017-5-26 09:49
不喜欢给客服打电话，总让我说普通话，我都说的是普通话了！

莫名喜感。想起家族一男，那满口川普，太搞笑了

策划-小林 · 发表于 2017-5-26 10:34:54

给@策划-波波点个赞！

策划-波波 · 发表于 2017-5-26 11:16:03

今天又再次询问了客服的同事，因为您已经绑定手机了，所以解绑的话需要走下列流程：通过客服中心网络传真服务上传身份证扫描件或者拍摄件就可以解除手机绑定

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